Nền tảng tương tác khách hàng thông minh giúp hợp nhất dữ liệu khách hàng, Tương tác khách hàng đa kênh & Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp tối đa hóa được doanh thu từ tập khách hàng hiện hữu
Tại sao bạn cần NỀN TẢNG TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG THÔNG MINH?
- Tối ưu tập khách hàng/người dùng hiện hữu trên Web/app của doanh nghiệp
- Hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng cũng như insight khách hàng dựa trên data chứ không dựa trên phỏng đoán
- Cá nhân hóa được trải nghiệm khách hàng khách hàng
- Phân tệp khách hàng theo hành vi- nhu cầu
- Tương tác với khách hàng trên đa kênh một cách nhất quán & liền mạch
- Tăng doanh thu- loyal user - tăng retention rate
- Giảm được chi phí phát triển người dùng
- Giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững
Ai sẽ cần đến WebEngage?
- Nhóm doanh nghiệp Ecommerce
- Nhóm doanh nghiệp D2C
- Nhóm doanh nghiệp kinh doanh Online to Offline
- Nhóm doanh nghiệp chú trọng vào tăng trải nghiệm + giữ chân khách hàng + tăng Customer Lifetime value
- Nhóm doanh nghiệp tập trung vào First Data
WebEngage giúp bạn giải quyết vấn đề gì?
- Tạo trải nghiệm cá nhân hóa
- Tương tác khách hàng trên đa kênh một cách đồng nhất & liền mạch
- Tăng tỉ lệ giữ chân khách hàng
- Tăng customer life time Value
- Tăng doanh thu
- Tăng trưởng khách hàng trung thành
- Giảm được chi phí phát triển người dùng
- Giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững
Các khách hàng đã tin tưởng Webengage
Các tính năng chính
Customer Data Platform
Loại bỏ các dữ liệu rời rạc bằng cách hợp nhất dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn và tạo ra một cái nhìn thống nhất về khách hàng của bạn. Tận dụng dữ liệu này để tạo các phân nhóm người dùng trong khi vẫn đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.
Product & Revenue Analytic
Thấu hiểu người dùng dựa trên dữ liệu hành vi, sở thích với các công cụ chuyên sâu như cohorts, phễu chuyển đổi, đường dẫn, lượt gỡ cài đặt và phân tích hành vi theo thời gian thực.
Real-time segmentation
Xác định phân khúc khách hàng có mức độ ưu tiên cao với mô hình RFM hoặc tạo ra các phân khúc theo yêu cầu dựa trên chân dung và hành vi khách hàng theo thời gian thực.
Omni-channel Engagement
Đưa khách hàng đến với thương hiệu của bạn và ngược lại. Đừng để tính sẵn có của kênh hạn chế chiến lược tương tác của bạn. Đã có chúng tôi hỗ trợ bạn!
Web Hyper-Personalization
Tạo trải nghiệm website cá nhân hóa cho khách hàng trên quy mô lớn với các trang web, thông báo và khảo sát tùy chỉnh.
Create Mobile App Experiences Unique To Each User
Tận dụng sự kết hợp giữa dữ liệu hành vi và phân khúc mục tiêu để mang lại cho người dùng trải nghiệm độc đáo trên ứng dụng
Tại sao nên lựa chọn WebEngage
- 13 năm kinh nghiệm với hơn 400 đối tác tích hợp
- Đồng hành góp phần vào sự tăng trưởng bền vững của hơn 1000 khách hàng trên toàn thế giới
- Giá trọn gói cho tất cả các tính năng
- Dùng thử miễn phí lên đến 03 tháng cho thị trường Việt Nam
- Tuân thủ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
- Công nghệ tiên tiến và giải pháp đã được chứng minh
- Có đội ngũ nhân sự người Việt nhiệt huyết để hỗ trợ thị trường Việt Nam
Đối tác đã tích hợp với WebEngage
Câu chuyện thành công
Increased their overall revenue by
Scott Newton
Chief Communications Officer
Increased their repeat cash game players by
Increased their polocy renewals by
Aniket Thankkar
VP – Marketing
Chính sách giá
Basic
The package is designed for SMEs companies
- Unifying all fragmented data to build a 360 degree single view of customer
- Understanding user insight through in-depth and real time analytic
- Predictive segmentation to identify user intent to take action
- Omni-channel engagement based on user behavior across user life-cycle
- Build automation journeys to trigger every user action and intelligently interact with them based on data-driven
- AI/ML powered to deliver the best time and channel to send the message
- Personalizing communication with ready-to-use demography and behavior parameters
Advance
The package is designed for Enterprise, Ecommerce, D2C, BFSI companies
*Everything in Basic plan, plus
- Deliver a Hyper-personalized Experience at Scale with an easy-to-use function designed
- 1-1 UI of web/app changes based on preferred behavior with very few IT resources in real time
- Recommend the relevant items and messages for each user with AI-led
- Catalog and Recomendation engine
- Automate all personalized experiences at every stage of user life-cycle
