Trong thế giới thay đổi liên tục như ngày nay, nhà tiếp thị phải nhanh chóng nắm bắt và thích ứng với các xu hướng mới để khai thác những cơ hội mới. Những xu hướng này phản ánh sở thích của người tiêu dùng và cung cấp những hiểu biết nhanh chóng nhu cầu thị trường cũng như thị hiếu của người tiêu dùng. Mặc dù để dự báo được cho ngành kỹ thuật số phát triển nhanh không hề dễ dàng, nhưng việc phân tích dữ liệu từ năm trước có thể giúp Marketeer xác định được xu hướng quảng cáo cần theo dõi năm 2024.
Phim ngắn, Truyền hình kết nối, dịch vụ phát trực tuyến… Tất cả đều là về video
‘Video Dạng ngắn’ là từ thông dụng đã được nhắc tới và đề cập nhiều nhất trong ngành truyền thông vài năm gần đây. Nó phản ánh đúng sở thích ngày càng nhiều của những người hiện đại bận rộn. Xu hướng xem các video dạng ngắn dưới một phút ngày càng tăng và được ưa chuộng. Xu hướng này cũng trùng hợp với sự dịch chuyển người dùng từ truyền hình truyền thống sang các nền tảng số như điện thoại thông minh, máy tính bảng và PC.
Sự xuất hiện của các nền tảng phát trực tuyến OTT (over-the-top) và Ti Vi kết nối (CTV) đã tạo ra một cuộc cách mạng làm thay đổi bối cảnh truyền thông. Không giống như hình thức phát sóng truyền thống, bị hạn chế bởi lịch phát sóng của đài truyền hình hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông.
Dịch vụ OTT mang đến cho người xem quyền tự do truy cập nội dung mọi lúc, mọi nơi, thông qua ứng dụng hoặc trang web. Những dịch vụ này, có thể truy cập được trên mọi thiết bị có kết nối Internet như TV thông minh, hộp giải mã tín hiệu số và bảng điều khiển trò chơi, đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.
Hơn nữa, ngành này đang tập trung nhiều vào nội dung miễn phí được hỗ trợ bởi quảng cáo ( Free Ad-Supported Streaming) do các nhà sản xuất TV cung cấp. Các nền tảng này cho phép phát trực tuyến miễn phí nội dung, người dùng không cần đăng ký hoặc mua gói dịch vụ để xem nội dung. Đổi lại người dùng sẽ phải xem quảng cáo. Hình thức này đặc biệt phổ biến ở Bắc Mỹ. Gần đây, Samsung và LG đã thông báo đầu tư vào các nội dung và dịch vụ được cá nhân hóa nhằm gia tăng lợi thế cạnh tranh của đối với thị trường FAST.
Sự xuất hiện của các dịch vụ và nền tảng mới mang đến cho các nhà tiếp thị cơ hội tốt để khám phá và khai thác các hình thức và chiến lược quảng cáo, tiếp thị khác nhau. Không giống như truyền hình truyền thống phát cùng một quảng cáo cho tất cả người xem, quảng cáo trên nền tảng OTT cho phép nhắm mục tiêu chính xác đến người dùng và phân tích dữ liệu thu được. Do đó, quảng cáo OTT ngày càng phổ biến đối với các nhà tiếp thị và sự cạnh tranh về không gian quảng cáo OTT dự kiến sẽ gay gắt hơn vào năm 2024.
#Nội dung do người dùng tạo ra.
Những đánh giá trung thực kèm theo ảnh thật của người dùng thường tạo được tiếng vang sâu sắc hơn bản sao quảng cáo bóng bẩy của một thương hiệu. Đây là lý do tại sao nội dung do người dùng tạo như đánh giá về nhà hàng, xếp hạng phim và phản hồi mua hàng có xu hướng hiệu quả hơn bất kỳ chiến lược tiếp thị nào khác. Ngay cả vào năm 2024, hoạt động tiếp thị tận dụng văn bản, hình ảnh và video do người dùng tạo vẫn rất tích cực.
Whoyaho là một công ty game của Hàn Quốc, công ty này đã triển khai chiến lược tiếp thị nhằm khuyến khích người dùng tạo và chia sẻ các video về cách chơi của riêng họ để thúc đẩy việc thu hút người dùng tự nhiên (organic users). Chiến lược này được nhắm đến thế hệ alpha, là thế hệ chủ động tìm kiếm sự tham gia tích cực vào các hoạt động hay các nền tảng cho phép họ được thể hiện tiếng nói hay quan điểm của mình hơn là chỉ tiêu thụ những nội dung do thương hiệu cung cấp.
Bằng cách tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẻ video bởi người dùng, những người dùng dễ dàng tham gia và tương tác với nhau một cách tự nhiên. Chiến lược này đã giúp Whoyaho thành công thu hút người dùng mới, giảm được chi phí marketing và tạo dựng được tên tuổi trên toàn cầu.
Whoyaho là một công ty nội dung và trò chơi di động nhắm mục tiêu cụ thể đến Thế hệ Alpha. Trước đó, họ đã đạt được thứ hạng cao trên bảng xếp hạng với Fidget Town và gần đây hơn, phiên bản mới nhất của họ, Tanghulu Master, đã nhanh chóng đạt vị trí số 1 trò chơi phổ biến trên Google Play tại Hàn Quốc chỉ một tuần sau khi ra mắt.
Quảng cáo do AI tạo ra? Xu hướng mới của ngành
Có nhiều cuộc thảo luận xung quanh chủ đề ChatGPT trong năm qua. Generative AI đang được khám phá và khai thác ở lĩnh vực sáng tạo và nghệ thuật, những lĩnh vực mà trước đó chúng ta từng khẳng định AI khó thay thế. Lấy ví dụ một chiến dịch của SamSung Life, Cheil worldwide đã thành công sử dụng AI để tạo ra các yếu tố quảng cáo bao gồm cả thiết kế, hình ảnh và nhạc nền. Việc một công ty bảo hiểm khá thận trọng trong việc sử dụng hình ảnh thương hiệu dám tạo sự đột phá khi sử dụng công nghệ cho chiến dịch quảng cáo của mình đã tạo được tiếng vang tích cực.
Hơn nữa ngành công nghiệp này đang chứng kiến sự nổi lên của các dịch vụ cho phép người dùng tham gia vào 1 sản phẩm qua URL và tự động sinh ra những mẫu quảng cáo, banner, video khác nhau, hoặc có thể chỉnh sửa hoặc sao chép và điều chỉnh lại cho thu hút hơn với người dùng. Các nhà quảng cáo cũng đang chuyển sang đặt giá thầu theo thời gian thực dựa trên máy học, thay thế quy trình đặt giá thầu thủ công trước đây. Tầm ảnh hưởng và tác động của AI tới hệ sinh thái quảng cáo có thể sẽ phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong năm nay.
Quyền riêng tư, không còn là một lựa chọn mà là điều cần thiết
Khi luật về quyền riêng tư được tăng cường trên toàn thế giới, các công ty như Google và Apple đã giới thiệu những quy định về quyền riêng tư như: Privacy Sandbox và App Tracking Transparency ( ATT) để đảm bảo tuân thủ những quy định này. Những quy định này sẽ giới hạn việc sử dụng dữ liệu của bên thứ 3, điều mà trước đây các doanh nghiệp được thoải mái sử dụng và khai thác.
Và giờ đây, các doanh nghiệp sẽ cần phải tập trung vào dữ liệu của bên thứ nhất ( tức là dữ liệu khách hàng của chính doanh nghiệp mình) trên các nền tảng số như Mobile app hay website, landing page của doanh nghiệp. Các giải pháp và dịch vụ cung cấp cho nhà bán lẻ không gian và hạ tầng quảng cáo trên nền tảng số như web hay app đã dành được nhiều sự quan tâm của doanh nghiệp bởi các giải pháp này cho phép nhà quảng cáo nhắm mục tiêu cụ thể với tỉ lệ chuyển đổi cao.
Các đơn vị xuất bản nội dung (Publisher) cũng đang nỗ lực làm việc để giảm sự phụ thuộc vào dữ liệu từ bên thứ ba. Ví dụ, Amazon DSPs vừa triển khai dịch vụ có tên Quảng cáo dựa trên tín hiệu (Signal based Ads), tức là sử dụng máy học (machine learning) để đặt giá thầu và phân phối quảng cáo dựa trên sự kết hợp giữa dữ liệu của bên thứ nhất với tín hiệu ( signal) của nhà phát hành. Trong năm nay, ngành truyền thông & quảng cáo sẽ tiếp tục tìm cách để tối ưu hóa hiệu quả của quảng cáo trong khi vẫn bảo quyền riêng tư của người dùng.
Kết luận
2024 chắc chắn sẽ mang lại những thay đổi đột phá cho ngành, các nền tảng mới, định dạng nội dung mới và việc tích cực ứng dụng AI sẽ là những bước đột phá quan trọng đối với marketers. Với tư cách là một nhà tiếp thị, mục tiêu cuối cùng của chúng tôi đó là giành được sự tin tưởng của khách hàng và phát triển dịch vụ của mình. Luôn đón đầu xu hướng và nắm bắt các xu hướng mới nổi để chiến lược của bạn có thể giành được trái tim và tâm trí của khách hàng trong năm nay.
