Chiến dịch “Share A Coke” của Coca-Cola vào năm 2011 là một chiến dịch quá quen thuộc và tiêu biểu trong giới Marketing. Chiến dịch này đã tạo ra một làn sóng xu hướng rầm rộ và nhanh chóng lan tỏa ở nhiều quốc gia trên toàn thế giới. Hay gần đây, Baemin đang thực hiện chiến dịch với những câu “cảm ơn khách hàng đã đồng hành cùng Baemin trong 1 năm”.
Đưa là những chiến dịch Marketing thành công dựa trên nguyên tắc cá nhân hóa. Có thể thấy, Marketing cá nhân hóa đang là xu hướng được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng để mang đến cho khách hàng trải nghiệm tích cực hơn tất cả những điều khác, giúp doanh nghiệp kết nối và chăm sóc khách hàng hiệu quả. Điều này giúp các chiến dịch truyền thông đạt được kết quả tốt hơn.
Theo nghiên cứu cung cấp bởi Harvard Business Review, nếu cá nhân hoá nội dung phù hợp thì doanh nghiệp có thể tăng 15% hiệu quả Marketing và tiết kiệm được 30% ngân sách. Một báo cáo của State of Fashion cũng chỉ ra rằng có đến 70% người tiêu dùng mong muốn có tính năng cá nhân hóa trong việc mua sắm trực tuyến của họ. Theo Forbes, 80% người dùng có xu hướng mua hàng từ những doanh nghiệp đầu tư vào việc xây dựng trải nghiệm. McKinsey thì chỉ ra rằng, trung bình các thương hiệu cải thiện trải nghiệm khách hàng sẽ tăng 10-15% doanh thu và giảm 15-20% chi phí.
Vậy làm thế nào để doanh nghiệp có thể thực hiện đúng cách? Làm sao để đo lường được hiệu quả của cá nhân hóa marketing? Marketing cá nhân hóa ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng như thế nào?
Để biết tất tần tật về việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng như thế nào hãy đến với webinar: “PERSONALIZING THE CUSTOMER EXPERIENCE, DRIVING DIFFERENTLY!” với sự tham gia từ Omega Martech, TikTok, Provence và Moengage.
Chúng ta sẽ cùng trao đổi về:
Phần 1:
- Tại sao cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng lại tạo ra sự khác biệt?
- Không có khách hàng nào bị bỏ lại phía sau! Kế hoạch sắp tới là gì?
- Học hỏi từ những câu chuyện thành công
Phần 2:
- Trò chuyện trực tiếp với các chuyên gia
ĐĂNG KÝ THAM DỰ WEBINAR:
✔︎ Hình thức: Trực tuyến (Zoom Webinar)
✔︎ Thời gian: 14h00-15h30 | ⏰ Ngày 25/05/2022
✔︎ Đăng ký: https://forms.gle/Je8CzsQiYcTFfuUC9
✔︎ Mọi thông tin về chương trình có thể liên hệ:
– (+84) 0329-200983 hoặc [email protected]
