[RECAP] SỰ KIỆN “LEVERAGING MARTECH FOR DRIVING GROWTH”

Sự kiện “Leveraging Martech For Driving Growth” với sự góp mặt của 10 vị chuyên gia đầu ngành trong vai trò diễn giả và hơn 130 khách tham dự chương trình là các lãnh đạo: Director, Manager, Executive của các công ty trong lĩnh vực (App, D2C, Ecommerce, Mobility, Entertainment, BFSI, Edutech, Game,…), đã diễn ra thành công tốt đẹp vào chiều 22/11.

Với sự hợp tác từ các diễn giả cùng các đơn vị tài trợ, sự kiện cung cấp cho khách mời những thông tin, xu hướng, góc nhìn mới mẻ về cách thức tận dụng Martech (Marketing Technology); nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt tình hình nhằm hoạch định chiến lược phát triển trong năm 2024. Với sự đồng hành của các vị diễn giả đến từ những doanh nghiệp hàng đầu: Omega Martech, AppGrowing, WebEngage, AppMetrica, Airbridge, DPoint, Opla CRM, MoMo, Omega Media và Cue Vietnam, chương trình đã làm nổi bật được rất nhiều khía cạnh trong ngành cùng những giải pháp cho các vấn đề trong từng khía cạnh ấy.

Hãy cùng điểm lại những nội dung chính của sự kiện cùng Omega Martech qua bài viết dưới đây!

• Bức tranh về thị trường di động toàn cầu 2024

Với nội dung đầu tiên, diễn giả Parker Wu – SEA Business Development Lead đã phân tích bức tranh toàn cảnh về tiềm năng phát triển thị trường di động toàn cầu 2024: 

1. Những xu hướng quảng cáo Mobile Game;
2. Những cách thức quảng cáo sáng tạo cho Global Mobile Game;
3. Phân tích cách quảng cáo Mobile Game & App;
4. Marketing trong thời đại toàn cầu hoá;

• Chiến lược cá nhân hoá dữ liệu người dùng để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh

WebEngage – Chuyên cung cấp giải pháp tương tác với khách hàng thông minh toàn diện. Là đối tác chiến lược của Omega Martech, đã có những chia sẻ toàn diện về các tính năng cần thiết để tiếp cận, tương tác, nâng cao trải nghiệm và lòng trung thành của khách hàng trong thời đại số, nhằm thúc đẩy tăng trưởng cho các doanh nghiệp. 

Tại sự kiện, diễn giả Supritha Murthy – Director, Growth & Strategy, SEA WebEngage – mang đến góc nhìn đa chiều và chuyên môn trong đó:

1. Tác động của WebEngage: Bộ công cụ và tài nguyên toàn diện do WebEngage cung cấp là công cụ giúp khách hàng đạt được mục tiêu của mình. Từ phân phối chiến dịch đến phân tích thời gian thực và hỗ trợ chương trình khởi nghiệp, điều này đã giúp họ xây dựng thông tin liên lạc được cá nhân hóa với khách hàng qua các kênh chuyển đổi;
2. Các bước giải mã dữ liệu;
3. Làm thế nào để cá nhân hoá dữ liệu để tăng trưởng trong kinh doanh;
4. Những ứng dụng thành công thực tế từ WebEngage: Theo Ms. Supritha Murthy việc cá nhân hoá dữ liệu khách hàng không chỉ là xu hướng mà trở thành yếu tố cần thiết khi tập trung khai phá tiềm năng các công cụ WebEngage mang lại. Tôn trọng quy định về các yếu tố cá nhân cùng với chiến lược phù hợp đặc trưng, cân chỉnh cho phù hợp với nguồn lực của từng doanh nghiệp. Từ đó, không chỉ có thể vượt qua được những thách thức mà còn phát triển lớn mạnh và hiệu quả hơn trong kỷ nguyên Martech thời đại này.

• 7 bước phân tích dữ liệu cho sản phẩm Mobile App: Cách thức để doanh nghiệp không bị chìm đắm trong dữ liệu khách hàng để tới thành công

MarTech đã giúp cho hoạt động marketing của doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều những chi phí bằng cách cho phép phân tích liên tục các dữ liệu trước khi đưa ra quyết định. Sự phát triển của các sản phẩm Mobile App trong những năm gần đây đã chứng minh Mobile App – Cách tối ưu hoá dữ liệu người dùng đã không còn xa vời trong lời nói, mà trở thành yếu tố mà doanh nghiệp cần nắm bắt, áp dụng nếu không muốn tụt hậu so với thị trường và bị đào thải.

Với chủ đề này, Đại diện AppMetrica – Ms. Polina Inzhevatova –  Business Development Manager đã chia sẻ chi tiết về 7 bước như sau:

1. Bước 1: Bảo mật dữ liệu chính là ngôi sao dẫn đường cho việc phân tích dữ liệu
2. Bước 2: Kiểm tra xem giao diện người dùng, dễ dàng điều hướng phân tích dữ liệu
3. Bước 3: Sản phẩm là yếu tố cốt lõi
4. Bước 4: Tận dụng triệt để các tính năng kỹ thuật để phân tích dữ liệu
5. Bước 5: Đưa ra những phân tích dự đoán: Về những thách thức và giải pháp để tối ưu hoá được dữ liệu người dùng
6. Bước 6: Xuất dữ liệu nhanh chóng và dễ dàng
7. Bước 7: Đảm bảo chi phí vận hành thông qua 3 yếu tố: Dùng thử miễn phí phân tích sản phẩm, tìm các ưu đãi linh hoạt phù hợp nhất và tìm kiếm mức giá tốt nhất có thể.

• Nâng cao hiệu suất tiếp thị: Chiến lược mở rộng và phân bổ đa kênh (Multi-Channel Attribution)

Việc tích hợp Martech vào các hoạt động truyền thông sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt các diễn biến, thái độ của người tiêu dùng đối với chiến dịch marketing. Khi đã có trong tay những dữ liệu này, doanh nghiệp sẽ dễ dàng thống kê và so sánh mức độ hiệu quả giữa các kênh truyền thông. Từ đó đưa ra những thay đổi cụ thể, tập trung phát triển những yếu tố thu hút khách hàng, góp phần xây dựng một chiến lược truyền thông tự động, thúc đẩy doanh thu và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.

Mr. Roi Nam – Đại diện Airbridge đã trình bày cách thức nâng cao hiệu suất tiếp thị và từ đó mở rộng, phân bổ đa kênh với các nội dung chính sau:

1. Giới thiệu về Airbridge;
2. Mô hình phân bổ là gì và tại sao nó lại cần thiết trong việc phân phối đa kênh;
3. Cách mở rộng phương tiện truyền thông và các số liệu thiết yếu giúp nâng cao hiệu suất tiếp thị;

• Cách sử dụng dữ liệu trong thời đại tiếp thị mới

“Dữ liệu giống như một nguyên liệu, nếu không có công thức, không biết cách chế biến thì sẽ không tạo nên được món ăn ngon và đẹp mắt”. Với chủ đề này, diễn giả Ân Đặng – Head of HCMC Branch, Omega Media đã có những chia sẻ với 4 công thức khai thác đối dữ liệu:

1. Cách thức tiếp nhận dữ liệu khách hàng phù hợp;
2. Phân tích các thành phần của dữ liệu khách hàng;
3. Trải nghiệm, xem xét, đánh giá chất lượng dữ liệu khách hàng;
4. Đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu cho phép các tổ chức khám phá những hiểu biết có giá trị, thích ứng với các điều kiện thị trường đang thay đổi và luôn đi trước nhịp độ;

• Tối đa hóa tác động của Martech  – Sức mạnh của Gamification

Gamification – trò chơi hoá – một hoạt động với đặc trưng là đánh vào tâm lý của con người. Dựa trên những động lực về thành tích, niềm vui, tư duy và phần thưởng, Gamification sử dụng các yếu tố thú vị và hấp dẫn có trong trò chơi và áp dụng chúng vào game để đạt hiệu quả. Thế hệ trẻ ngày nay (đặc biệt là GenZ)  tìm kiếm trò chơi giải trí để đạt được những lợi ích đáng kể trong quá trình sử dụng ứng dụng.  

MoMo – một ứng dụng ví điện tử tại Việt Nam đã thành công trong việc áp dụng Gamification để mở rộng phạm vi tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng, hạn chế các điểm gãy trong hành trình trải nghiệm, có thể xây dựng thương hiệu và bán hàng cùng lúc.

Đại diện từ phía MoMo – Mr. Cao Minh – Senior Head of Ads Business đã chia sẻ về sự thành công trong việc áp dụng Gamification:

1. Động lực hành vi trong Gamification;
2. Lợi ích của Gamification trên MoMo;
3. Công thức cho Gamification thành công ở MoMo;
4. Những chiến dịch Gamification thành công ở Momo;

• Panel Discussion

Các panelists từ các công ty như Omega Martech, DPoint, Opla CRM, Cue Vietnam và WebEngage đã cùng nhau thảo luận và trả lời các câu hỏi của khách mời, thông qua chủ đề “Dữ liệu hành vi khách hàng – cách sử dụng dữ liệu đó một cách hiệu quả để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi, mức độ tương tác, tỷ lệ giữ chân và lòng trung thành của khách hàng với doanh nghiệp”. Các diễn giả đã mổ xẻ chi tiết về tầm quan trọng của dữ liệu hành vi khách hàng nhằm giúp các doanh nghiệp hiểu rõ dữ liệu hành vi khách hàng. Nhờ đó giúp họ củng cố các hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, các diễn giả còn chia sẻ thêm các ví dụ thực tiễn về việc tận dụng dữ liệu hành vi của khách hàng để thúc đẩy lòng trung thành khách hàng, các phương pháp để tận dụng dữ liệu khách hàng và chia sẻ về phương thức O2O (Store to Online) để tạo ra trải nghiệm người dùng liền mạch.

• Các hoạt động trong sự kiện

Sự kiện ngoài những phiên thảo luận mang tính chuyên môn, cũng có những minigames, lucky draw tương tác giữa các diễn giả và khách tham dự cùng các phần quà đầy thú vị. Đồng thời tại sự kiện, các khách mời cơ cơ hội kết nối với nhau thông qua hoạt động networking, tạo được những mối quan hệ mới cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

• Tổng kết

Omega Martech xin trân trọng gửi lời tri ân chân thành đến các vị diễn giả, các nhà tài trợ, các đơn vị bảo trợ truyền thông, đơn vị đồng hành và khách tham dự event đã góp phần tạo nên thành công của sự kiện. Hi vọng rằng, Omega Martech có thể tiếp tục duy trì mối quan hệ bền vững và có cơ hội hợp tác với các đơn vị trong tương lai.

Tham khảo nội dung chính của sự kiện: https://omegamartech.com/vi/su-kien/event-leveraging-martech-for-driving-growth/