Những nhà nghiên cứu tại Ascend2, một công ty nghiên cứu Marketing, gần đây đã phát hành một nghiên cứu về Tối ưu hóa công cụ Martech.
Rất nhiều sự tích cực, chẳng hạn như 71% người tham gia báo cáo rằng họ sẽ tiếp tục đầu tư để tăng cường công cụ Martech của họ trong năm nay. Tuy nhiên, kết quả mà chúng tôi thấy thú vị nhất nằm biểu đồ ở đầu bài đăng này. Những người tham gia nghiên cứu đã báo cáo họ muốn các nhà cung cấp công cụ Martech cải thiện khả năng nào để tối ưu hóa hoạt động Marketing tốt hơn.
Ba yêu cầu hàng đầu đó là:
- Dễ sử dụng
- Tích hợp với các công nghệ khác
- Khả năng tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể
Điều đầu tiên – tính dễ sử dụng – nói lên sự tăng trưởng mạnh mẽ của cuộc cách mạng công cụ Martech. Ngày nay, có rất nhiều cải tiến đột phá trong Martech và chúng tôi tin rằng chúng ta sẽ thấy nhiều ứng dụng thân thiện với người dùng hơn nữa vào năm 2022.
Ở vị trí thứ hai? Tích hợp với các công nghệ khác trong bộ công cụ. Chúng ta đang sống trong một thế giới công nghệ tốt nhất và các Marketers cần hơn bao giờ hết các công cụ khác của họ có thể làm việc cùng nhau. “Tích hợp tốt hơn / dễ dàng hơn” cũng có tầm quan trọng như “các tính năng tốt hơn” hoặc “giảm chi phí”.
Mong muốn thứ ba – khả năng tùy chỉnh các công cụ Martech theo nhu cầu cụ thể. Khi công nghệ Marketing được tích hợp nhiều hơn vào các hoạt động của một công ty, thì sách hướng dẫn và phương pháp làm việc là không đủ. Các tổ chức cần biến các công cụ Martech phù hợp với cách thức kinh doanh của họ, chứ không phải ngược lại.
Được rồi, các nhà cung cấp công cụ Martech: thị trường đã lên tiếng. Các bạn sẽ phản ứng như thế nào?
Link bài viết: https://chiefmartec.com/2020/02/top-3-things-marketers-want-martech-vendors-improve/
