Traveloka là một công ty công nghệ trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á chuyên cung cấp các sản phẩm trải nghiệm du lịch và các dịch vụ trên cùng một nền tảng, tạo cơ hội cho người dùng khám phá thế giới quanh họ cùng với những người thân yêu. Traveloka cung cấp các dịch vụ trọn vẹn với bốn nhóm sản phẩm: phòng ở, vận chuyển, trải nghiệm (điểm tham quan và các hoạt động) và các dịch vụ tài chính.

Công ty là đối tác với hơn một trăm hãng hàng không trong nước và quốc tế, phục vụ hơn 200,000 tuyến đường bay trên toàn thế giới, hơn 1 triệu chỗ ở, đa dạng từ khách sạn, nhà khách, chung cư, nhà dân cho đến biệt thự và khu nghỉ dưỡng, 15 nghìn điểm tham quan và các hoạt động, kèm theo đó là các dịch vụ tài chính rộng nhất. Tất cả được cung cấp trong cùng 1 nền tảng.

Đến nay, ứng dụng di động có hơn 40 triệu lượt tải xuống, khiến nó trở thành ứng dụng phổ biến nhất trong khu vực.

Cá nhân hóa là động lực chính để tăng chuyển đổi và doanh thu. Với nhóm ngành đặt phòng du lịch, việc hiển thị các ưu đãi phù hợp với những người có khả năng mua nhiều nhất vào thời điểm tối ưu nhất có thể tạo nên sự thay đổi của doanh nghiệp.

Khi Traveloka bắt đầu chạy và đo lường các chiến dịch Marketing thông qua Adjust, họ bắt đầu tạo nên những tập khách hàng quen thuộc dựa vào dữ liệu mà họ nhận được từ Adjust. Theo eMarketer, chi phí trung bình các nhà quảng cáo cần chi trả để có 1 người dùng thực hiện hành vi mua sắm trong ứng dụng có thể cao tới $60. Với hơn 90% khách hàng từ bỏ ứng dụng trước 90 ngày, việc các nhà phát hành ứng dụng không có chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả có thể gây nên những thất thoát lớn. Tuy nhiên, bằng việc có thể phân khúc khách hàng một cách hiệu quả, chi phí liên quan đến việc người dùng từ bỏ ứng dụng có thể được giảm xuống. Traveloka đã tạo nên các tập khách hàng khách nhau dựa vào mục tiêu của chiến dịch, hoặc là quảng cáo bám đuổi những người dụng hiện có bằng những quảng cáo cá nhân hoá hoặc tạo nên những tập khách hàng mới, tương tự hoặc giống với những khách hàng tốt nhất hiện có.

Với những đối tác quảng cáo có thể gửi thông tin về chi phí tới Adjust, Traveloka có thể tận dụng thông tin về chi phí họ nhận được trong phần dữ liệu trả về để tạo nên những mô hình về thanh toán. Điều này cho phép họ linh hoạt hơn khi triển khai chiến dịch ngoài kênh Facebook và Google, và đồng thời giúp họ thảo luận hiệu quả hơn về các điều khoản với các đối tác quảng cáo.