Cách mà các nhà tiếp thị đang sử dụng mã QR trong quảng cáo đã thay đổi theo bối cảnh truyền thông đang phát triển, vì vậy cần phải làm mới các chiến lược mã QR.
Mã QR đã xuất hiện trong nhiều năm, nhưng chúng đang chứng tỏ hiệu quả hơn nữa trong việc thu hút người tiêu dùng trên các kênh. Đó là vì khán giả xem TV theo nhóm cho các sự kiện lớn như Super Bowl gần đây đang ngồi đó với điện thoại trong tay, sẵn sàng hành động. Họ google một diễn viên hoặc vận động viên mà họ nhìn thấy hoặc họ đang kiểm tra xu hướng trên mạng xã hội trong khi hướng mắt về màn hình lớn hơn.
Đối với các nhà tiếp thị, điều này có nghĩa là họ phải có một chiến lược tinh tế hơn với các mục tiêu và lời kêu gọi hành động rõ ràng.
Gọi hành động và theo dõi hiệu suất
Robert Glazer, người sáng lập kiêm chủ tịch của Acceleration Partners và đồng tác giả cuốn Chuyển tới kết quả cho biết: “Hai điều quan trọng nhất khi sử dụng mã QR trong tiếp thị trên truyền hình hoặc các kênh khác – vị trí phải được định hướng hành động và có thể theo dõi được.
Chỉ đăng một trong những mã hình hộp đó lên quảng cáo hoặc màn hình TV và hy vọng người tiêu dùng hiểu được ý kiến của họ là chưa đủ. Họ cần một lý do chính đáng để quét mã QR và theo dõi trên điện thoại của họ.
Glazer nói: “Bạn cần có lời kêu gọi hành động rõ ràng để ai đó muốn sử dụng mã QR khi họ nhìn thấy quảng cáo. “Bạn cũng muốn mã QR được gắn với một liên kết theo dõi để bạn có thể đo lường số lượng chuyển đổi thực sự được thúc đẩy bởi mã. Điều này mở ra cơ hội cho các mối quan hệ đối tác dựa trên hoa hồng trong tương lai. ”
Coinbase đã sử dụng một chiến lược hiệu quả hay họ đã thua Super Bowl?
Trong một điểm một phút chạy trong Super Bowl LVI, ứng dụng tiền điện tử Coinbase đã bao gồm một mã QR với lời kêu gọi hành động và ưu đãi đặc biệt. Số người xem bóng đá đã quét mã đã làm hỏng trang web của công ty trong vòng vài giây.
Mặc dù điều này nghe có vẻ như là một thất bại lớn, nhưng Glazer chỉ ra rằng Coinbase đã tuân theo một chiến lược hợp lý trong việc thực hiện chiến dịch. Sau cùng, họ đã nhanh chóng phục hồi sau dòng lưu lượng truy cập và thu hút được nhiều sự chú ý cho quảng cáo, cũng như lượng khách truy cập vào trang đích của họ tăng đột biến.
“Quảng cáo Super Bowl gần đây của Coinbase là một ví dụ hoàn hảo về chiến lược này,” Glazer nói. “Quảng cáo của họ có một hành động rõ ràng mà người xem phải thực hiện và họ có thể đo lường chính xác số lượng người đã sử dụng mã.”
Kiểm tra và học với mã QR trên CTV sử dụng tốc độ quét
Một công cụ quan trọng khác cho các nhà tiếp thị khi sử dụng mã QR là khả năng đo lường tốc độ quét, cũng như thay đổi các lời kêu gọi hành động.
“Mã QR vẫn còn khá mới nhưng có báo cáo‘ tỷ lệ quét ’cung cấp chỉ báo định hướng về mức độ tương tác và sự chú ý theo cách tương tự như CTR đối với quảng cáo kỹ thuật số”, Curt Larson, CPO tại SSP đa kênh chia sẻ. Một dấu hiệu cho thấy sự chú ý ngày càng tăng đối với mã QR là công ty gần đây đã tung ra sản phẩm CTV Dynamic QR Codes mới.
Ngoài ra, mã QR không nhất thiết phải được sử dụng trên diện rộng trên tất cả các kênh.
“Như với CTR, tỷ lệ quét là một dấu hiệu của sự thành công, nhưng hãy cân nhắc việc chạy các loại nghiên cứu chiến dịch khác cùng với các chiến dịch QR của bạn,” Larson giải thích.
Điều quan trọng là các nhà tiếp thị đang học hỏi nhiều nhất có thể khi thực hiện các chiến dịch sử dụng mã QR.
Thay đổi quảng cáo và thông điệp trong các chiến dịch mã QR
Theo Larson, tỷ lệ quét có thể cải thiện các chiến dịch mã QR bằng cách thay đổi thông điệp và giá trị cung cấp. Ví dụ: các nhà tiếp thị có thể thử giảm giá như một động lực để thu hút khán giả của họ quét mã (xét cho cùng, đó là những gì Coinbase đã làm với quảng cáo của họ).
Phiếu thưởng và bản dùng thử miễn phí cũng là những ưu đãi sẽ làm tăng giá trị và thu hút người xem.
Larson nói thêm, “Thử nghiệm các lời gọi hành động, màu sắc và quảng cáo khác nhau có thể vẽ nên bức tranh tổng thể về những gì đang hoạt động tốt nhất.”
Việc sử dụng mã QR thông báo với người xem rằng có thêm điều gì đó để tìm hiểu về thương hiệu và sử dụng công nghệ này trong các chiến dịch sẽ thêm các lớp tương tác thu hút sự chú ý đến quảng cáo, ngay cả trước khi người tiêu dùng thực sự quét mã.
Larson cho biết: “Quảng cáo truyền hình có mã QR giúp tăng sự chú ý so với quảng cáo không có mã QR. “Vì vậy, ngay cả việc khiến người xem chú ý đến điện thoại của họ cũng có thể làm tăng hiệu quả của thông điệp thương hiệu của bạn”.
Mã QR cũng có thể kết hợp màu sắc thương hiệu, hoặc thậm chí cả biểu tượng, để củng cố thông điệp thương hiệu.
Sử dụng mã QR trên CTV so với các kênh khác
Các nhà tiếp thị cần lưu ý rằng mã QR xuất hiện trên quảng cáo CTV cung cấp trải nghiệm khác với trong quảng cáo trên các kênh khác nhau.
Larson cho biết: “Sự khác biệt chính của CTV QR CTV so với mua ngoài nhà hoặc in là bạn có giới hạn thời gian để quét mã QR trên TV. “Vì vậy, thu hút sự chú ý và có lời kêu gọi hành động rõ ràng thậm chí còn quan trọng hơn”.
Mã QR chỉ nên được sử dụng trên các quảng cáo truyền hình có thời lượng ít nhất 15 giây vì nếu không, người tiêu dùng sẽ không có đủ thời gian để xác định mã QR và hướng điện thoại của họ vào màn hình để tương tác.
Lợi thế của việc sử dụng mã QR trong quảng cáo CTV là nó cung cấp nhiều phân bổ hơn cho chiến dịch truyền hình, khi các nhà tiếp thị đang đánh giá mức độ thành công của quảng cáo của họ và tinh chỉnh các chiến dịch trong tương lai.
Larson cho biết: “Quét mã QR cung cấp một con đường dẫn đến phân bổ rõ ràng hơn so với các quảng cáo truyền hình từng có. “Ngay cả những quảng cáo CTV có tỷ lệ quét thấp vẫn sẽ cung cấp cho các thương hiệu một số chỉ số phân bổ ở cấp độ nào đó để theo dõi cách người dùng tương tác với trang web của họ.”
Bài viết gốc: https://martech.org/how-to-use-qr-codes-to-leverage-ctv-and-cross-channel-campaigns/
Người dịch: Phan Công Duy
