Marketing cuối cùng cũng thu hút được sự quan tâm của các nhãn hiệu và sẽ là khoảng thời gian rất lâu nữa đến khi nó vụt tắt.
Năm 2021 là năm đột phá đối với hoạt động Marketing. Các hoạt động Marketing từng được xem là hoạt động hậu cần giờ đang bước lên sân khấu chính, phần lớn được thúc đẩy bởi nhu cầu quản lý dữ liệu và kỹ thuật số hóa, chưa kể đến việc chuyển đổi nhiều sang môi trường làm việc từ xa do tình hình dịch bệnh. Các công ty buộc phải thực hiện những bước ngoặt khó khăn trong các chiến lược Marketing của họ và họ cần có các công cụ hoạt động Marketing mạnh mẽ để thực hiện điều đó.
Năm tới, 2022 sẽ mang lại điều gì cho hoạt động Marketing? Đây là những dự đoán chính của tôi.
- Sự tăng lên về số lượng của các vị trí cấp giám đốc
Một cuộc khảo sát năm 2021 của BrandMaker cho thấy ưu tiên hàng đầu của các CMO là tích hợp các công cụ Martech tốt hơn, một trong những nhiệm vụ chính của hoạt động Marketing. Khi nhu cầu về quản lý công nghệ Marketing tăng vọt, năm 2022 sẽ là năm nhiều công ty mang đến vị trí lãnh đạo các hoạt động Marketing.
- Đào tạo chính thức cho các hoạt động tiếp thị
Digital Marketing chỉ mới được thêm vào chương trình giảng dạy đại học trên khắp thế giới gần đây và bạn sẽ khó tìm thấy bất kỳ lớp học nào bao gồm các hoạt động Marketing. Tìm kiếm nhanh trên Google về “đào tạo hoạt động Marketing” sẽ mang lại một số kết quả, nhưng không có kết quả nào trong số đó là một phần của chương trình cấp bằng kinh doanh được công nhận. Mặc dù đã có nhiều cơ sở đào tạo các nền tảng Marketing cụ thể như Automation Marketing, nhưng vẫn còn thiếu nhân lực có kiến thức về hoạt động Marketing.
- Hoạt động tiếp thị sẽ vượt qua các hoạt động quảng cáo
Mặc dù quảng cáo luôn chiếm phần lớn nhất trong ngân sách các hoạt động Marketing, nhưng bản thân chức năng này đã không còn hợp với xu thế hiện nay. Ngày nay các hoạt động B2B thường tập trung vào các chủ đề như ABM, xây dựng cộng đồng và tăng trưởng sản phẩm. Mặc dù quảng cáo sẽ tiếp tục là một trong những cách hiệu quả nhất để tiếp cận với khán giả một cách nhanh chóng, nhưng nó cần phải được điều chỉnh một cách có chiến lược và hiệu quả hơn với các phần khác của hoạt động Marketing Mix để thúc đẩy tác động thực sự.
- Tiếp thị dựa trên tài khoản (ABM) sẽ được tích hợp với các hoạt động Marketing
Đối với nhiều tổ chức, tiếp thị dựa trên tài khoản đã chứng kiến những thăng trầm nhất định trong năm nay. Theo Google Trends, khối lượng tìm kiếm ABM đạt đỉnh vào tháng 8 năm 2021 và gần như giảm một nửa khối lượng vào tháng 11 năm 2021. Các Marketers nhanh chóng nhận ra rằng nhiều nguyên tắc đằng sau ABM, chẳng hạn như căn chỉnh, xác định mục tiêu và cá nhân hóa, thực sự chỉ là Marketing thực hành.
- Các hoạt động tiếp thị sẽ được chú ý nhiều hơn
Nhiều nhà lãnh đạo Marketing đang bắt đầu thấy rằng hỗ trợ công nghệ và dữ liệu là chìa khóa để mở rộng quy mô và tối ưu hóa hoạt động Marketing. Các nhóm Marketing sớm mang lại MOP sẽ là những nhóm giành được lợi thế lớn trong thời buổi ngày nay. Họ sẽ gặt hái những lợi ích từ việc đầu tư trước vào công nghệ và dữ liệu, và hiện đang thấy hoạt động Marketing hoạt động một cách có chiến lược, có tổ chức.
- Bảo mật dữ liệu sẽ trở thành năng lực cốt lõi của hoạt động Marketing
Mặc dù đã là ưu tiên hàng đầu của các tổ chức doanh nghiệp, nhưng sự riêng tư về dữ liệu sẽ chỉ chiếm vị trí hàng đầu vào năm 2022. Theo Capgemini, 48% CMO cho rằng tuân thủ tốt hơn các quy định là ưu tiên hàng đầu của doanh nghiệp. Nhiều Marketers đang cố gắng để hiểu cách làm cho các chiến dịch của họ tuân thủ hoạt động theo cách bảo vệ dữ liệu khách hàng và đảm bảo hoạt động Marketing của họ nhận được sự đồng ý của khách hàng. Các chuyên gia hoạt động Marketing có chuyên môn trong lĩnh vực này sẽ được săn đón và quyền riêng tư dữ liệu sẽ trở thành năng lực cốt lõi cho các nhóm hoạt động trên toàn cầu.
Tổng Kết
Các hoạt động Marketing sẽ tiếp tục phát triển về quy mô, phạm vi và tầm quan trọng miễn là nhu cầu về dữ liệu và Martech ngày càng tăng. Các công ty và cá nhân đầu tư vào việc phát triển cơ chế hoạt động Marketing đó sẽ nhận được cổ tức lớn vào năm 2022 và hơn thế nữa.
Bạn nghĩ dự đoán nào trong số những dự đoán về năm 2022 sẽ trở thành sự thật?
